大衆点評（中国表記：大众 点评）で中国人集客をした事例

訪日観光客の需要の増加により、特に日本のお土産として弊社のお菓子を沢山ご購入してくださる中国人のお客様にもっとアプローチしたいと思い、「大衆点評」へのアカウント開設を決めました。

お土産お菓子といったら、帰国の際に空港の免税店で購入するのが一般的です。
しかし、訪日観光客の消費行動が拡大される傾向もあり、中国人のお客様が旅ナカでも観光を楽しみながら、登録店舗での様々な商品やコンテンツに触れ、日本での思い出として体験して頂き、口コミで共有する構造を作り上げていきたいと思いました。

訪日中国人向けのサービスの中でも、訪日中国人の約45%が利用している中国最大の口コミサービスである「大衆点評」は、ダイレクトに訪日中国人にリーチでき、また口コミでお客様のリアルな反応が分かることが魅力的です。
「大衆点評」を通じ店舗や商品の魅力を発信しながら、集客のツールとして今後も有効に活用させて頂きたいと思います。

オリンピックに向けて外国人観光客がどんどん増えており、行列ができている店も多く見かけるようになりました。
特に中国人が多く、少し前には爆買いも流行していたので、店に呼び込むことができればお金を使ってくれるかも！と期待して依頼することにしました。
写真やクーポンもたくさん登録できる、オプション豊富なVIPプランを利用してみたところ、クーポンを見せながら注文してくれる中国人のかたも増えました！観光客の2人に1人が、日本にいても大衆点評（中国表記：大众 点评）を使っているらしいので、秋葉原を歩いている中国人にも地域検索してもらえているのかもしれません。今後もっと中国人が増えてくれば、決済ツールの導入も考えています。